Your personal data will be used to process your order, support your experience throughout this website, and for other purposes described in our privacy policy.
Pojam trgovac odnosi se na trgovačko društvo Prirodna Vina d.o.o. Zagreb, Ulica Franje Petračića 1, OIB 28902826004, telefon +385 994773894, info@naturavini.com
Kupac je osoba koja putem sredstava elektroničke komunikacije registrira svoje osobne podatke i naruči barem jedan proizvod ponuđen na Internet stranici www.naturavini.com.
Cijene na internetskoj trgovini iskazane su u eurima (EUR), a trošak PDV-a je uračunat u cijenu proizvoda. U cijenu proizvoda nisu uključeni troškovi dostave, jer se isti posebno plaćaju, osim na narudžbe iznad određenog iznosa kada je dostava besplatna, a sve sukladno uvjetima i na način kako je to naznačeno ovim Uvjetima poslovanja.
Zabranjena je prodaja alkoholnih pića osobama mlađim od 18 godina. Svaki kupac dužan je na upit dostavljača predočiti dokument kojim dokazuje svoju punoljetnost.
Na kupovinu putem web shopa ne odobravamo popuste.
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača pisane prigovore primamo na adresu :
Prirodna Vina d.o.o., Franje Petračića 1, 10000 Zagreb. Prigovor nam možete uputiti i putem elektroničke pošte info@naturavini.com. Na zaprimljene prigovore odgovoriti ćemo u najkraćem mogućem roku.
Uvjeti plaćanja
Proizvodi se naručuju standardiziranim korištenjem funkcionalnosti internetske trgovine. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Proizvod se smatra naručenim kada kupac prođe cijeli postupak narudžbe (izvršavanjem narudžbe).
Mogućnosti plaćanja se mogu proširivati u budućnosti, a u ovom trenutku dostupni su sljedeći oblici plaćanja:
- uplatom na transakcijski račun;
- online naplata kreditnim karticama Visa i MasterCard – vrši se putem sustava RBA e-ToMiTreba
Poštarina i dostava (Web Shop)
Troškovi dostave
Ukoliko je iznos Vaše narudžbe unutar Hrvatske (osim otoci i Dubrovačko-neretvanska županija) veći od 80 EUR (uključen PDV) dostava je besplatna.
Cijena dostave za otoke i Dubrovačko-neretvansku županiju za narudžbe veće od 120 EUR (uključen PDV) (150EUR OTOK & Dubrovnik area) dostava je besplatna.
Navedeni troškovi dostave i pogodnosti vezane uz iste vrijede samo za isporuku na području Republike Hrvatske.
Isporuka robe na području cijele Hrvatske izvršit će se u roku od najviše 10 radnih dana, najčešće 48 sati od trenutka zaprimanja Vaše uplate. Dostavu robe vršimo svakim radnim danom.
Vina dostavljamo i u zemlje Europske Unije.
Jednostrani raskid ugovora
Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga. Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte.
Prirodna Vina d.o.o. dužan je bez odgađanja, a najduže u roku od 14 dana od dana zaprimanja obavijesti potrošača o jednostranom raskidu ugovora, izvršiti povrat novca koji je primio, uključujući i troškove isporuke, ali ne prije nego što roba bude vraćena.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je potrošač izvršio uplatu. U slučaju da potrošač pristaje na drugi način povrata uplaćenog iznosa, ne snosi nikakve troškove u odnosu na povrat.
U slučaju jednostranog raskida ugovora potrošač snosi izravne troškove povrata robe, i dužan je vratiti robu Prirodna Vina d.o.o. neoštećenu, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je uputio odluku o jednostranom raskidu ugovora trgovcu. Smatra se da je potrošač izvršio svoju obvezu na vrijeme ako je prije isteka naprijed navedenog roka poslao robu trgovcu. Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. U slučaju da je robi rukovanjem potrošača umanjena vrijednost, Prirodna Vina d.o.o. ima pravo na razmjerno umanjenje iznosa koji vraća potrošaču. U slučaju da je roba koju potrošač vraća oštećena i nije za daljnju prodaju Prirodna Vina d.o.o. nije obvezan prihvatiti povrat robe.
Potrošač snosi izravne troškove povrata robe putem pružatelja poštanskih usluga ili dostavne službe prema njihovom cjeniku.
Ukoliko prilikom prijevoza robe dođe do oštećenja, Prirodna Vina d.o.o. će zamijeniti oštećene artikle o vlastitom trošku ili izvršiti povrat uplaćenog iznosa najkasnije do 14 dana od dana primitka informacije o oštećenju artikala. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu.